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發(fā)布時(shí)間:2024-08-28 15:10:50
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1.見面要守時(shí)。引導(dǎo)訪客到達(dá)會面場所,為客人引路時(shí),要在客人左前方2-3步,并與客人保持步伐一致。見面要守時(shí)。引導(dǎo)訪客到達(dá)會面場所,為客人引路時(shí),要在客人左前方2-3步,并與客人保持步伐一致。

2.坐電梯也有講究。出入有人的電梯時(shí),陪同者要后進(jìn)后出,讓客人先進(jìn)先出。而出入無人的電梯時(shí),正好相反,陪同者應(yīng)該先進(jìn)后出,請客人后進(jìn)先出。

3.進(jìn)入會議室,座次安排有學(xué)問。按照國際慣例,以右為上,居中為上,面門為上。

4.介紹他人時(shí)要按照尊者優(yōu)先的原則。當(dāng)被介紹時(shí),要注視對方,起身致意或與對方握手。

5.握手的原則是尊者優(yōu)先,女士優(yōu)先,握手時(shí)目光注視對方,微笑致意。

6.介紹過程中,雙方可交換名片。遞名片時(shí),名字朝上倒對自己,這樣方便對方第一時(shí)間查看。收名片時(shí),雙手接名片,收到名片后要認(rèn)真看一下然后收起來。

7.寒暄。會議開始時(shí)我們可以選擇一些安全輕松的話題聊聊,這樣可以讓會議在比較好的環(huán)境氛圍中開啟。那談哪些內(nèi)容比較好呢?像歷史、地理、建筑、藝術(shù)、風(fēng)土人情、小吃、影視、體育、時(shí)尚、天氣等等都是輕松安全的話題。我們需要避免的話題有政治宗教、機(jī)密、同事、低俗、隱私、收入、年齡、健康、經(jīng)歷、婚姻家庭等。

8.會談。會談時(shí)要專心致志,不能一邊交談一邊忙其他的事情,在有人發(fā)言時(shí)不要左顧右盼,或小聲地與其他人交流,談話期間如果沒有非常緊急的事務(wù),一般不要接電話。

9.送離。通常需要送到電梯口,客人進(jìn)入電梯后,微笑招手作別,等電梯關(guān)門后再離開,如果是非常重要的客人,應(yīng)該送到大門口或車門前。